Trouvez les réponses à vos questions fréquentes sur nos céramiques artisanales
La boutique
À combien s'élèvent les frais de port
Colissimo France : 10 € par commande
Mondial relay France : 8 € par commande
Mondial relay Europe : 15 € par commande
Retrait à l'atelier (Bouliac, à côté de Bordeaux) : Gratuit
Le prix est fixe quelle que soit la quantité de pièces de votre commande, profitez-en !
Quand sera expédiée ma commande ?
Il faut prévoir un délais d'une semaine maximum pour l'expédition.
Si votre commande est urgente, envoyez-moi un message, j'essaierais de la traiter en priorité.
Puis-je récupérer mes achats en main propre ?
Oui ! Merci de le préciser au moment de la commande, nous conviendrons d'un rdv.
Je suis installée à Bouliac, à côté de Bordeaux, rive droite.
Acceptez-vous les retours ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception.
Le remboursement n'inclu pas les frais d'expédition de retour, sauf en cas d'erreur de ma part.
Si votre commande arrive endommagée, merci de prendre une photo dès la réception du colis.
Dans quels pays livrez-vous ?
Je livre en France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal.
Pour toute autre destination, me contacter pour étudier la faisabilité et les prix.
Les poteries
Quelle terre utilisez-vous ?
Toutes les pièces Subo sont réalisées en Terre de Brach. C’est un grès naturel, provenant d’une carrière située dans le Médoc, à 1h de l'atelier Les Grès Médocains.
Les grès est une terre haute température. Elle est cuite à 1280°, température à laquelle elle se vitrifie et devient ainsi non poreuse, même sans émail.
Par opposition, les terres basses température (cuisson 1000°) comme la faïence ou la terre cuite restent poreuses après cuisson et ne seront imperméables que sur les parties émaillées.
Les poteries supportent-elle le lave-vaisselle ?
Oui elles passent au lave vaisselle et au four micro onde.
Elle peuvent également passer au four en prenant garde aux chocs thermiques.
Sont-elles adaptées à un usage alimentaire ?
Je teste régulièrement ma vaisselle dans mon environnement domestique : test de résistance à l'acidité, au micro-ondes, ainsi que la porosité et la capacité de résister aux détergents alcalins pour lave-vaisselle.
Qui fabrique les poteries Subo ?
Toutes les pièces sont fabriquées au tour de potier par Suzanne Boureau.
Autres questions
Puis-je commander des pièces qui ne sont pas disponibles ?
Oui, je serais ravie de répondre à votre commande si mon emploi du temps le permet.
Contactez-moi pour en discuter !
Vendez-vous vos poteries à des professionnels ?
Oui je travaille avec des boutiques de détail, des cafés/restaurant, ou en collaboration avec des marques. Contactez-moi pour recevoir mon catalogue professionnel.
Faites-vous des ventes à l'atelier ?
L'atelier n'a pas pignon sur rue mais je reçois sur rendez-vous. J'organise aussi parfois des ventes d'atelier, inscrivez-vous à la newsletter pour être informé.
Responsabilité environnementale
J'essaie à mon échelle de ne pas aller l'encontre de mes principes écologiques.
Ma première décision a été de travailler exclusivement avec une terre locale 100% naturelle. Je vais la chercher directement auprès de l'entreprise qui l'extrait et la prépare (Les grès médocains). Elle ne subit pas d'ajout dans sa composition, elle est juste séchée, broyée, mélangée et filtrée.
La terre étant un matériau très lourd, je limite ainsi la quantité d'émission de CO2 due au transport.
Dans la gestion de mon atelier, j'optimise au maximum l'utilisation de l'eau courante, je recycle toute la terre issue des chutes de la fabrication et enfin j'évite de libérer des substances nocives dans les égouts grâce à un bac de décantation.
J'emballe mes pièces avec des matières recyclables et/ou compostables : carton recyclé, papier kraft, papier journal, et chips de maïs. J'évite tout achat de plastique jetable malgré sa praticité et son faible coût. Il m'arrive d'en utiliser parfois, mais c'est alors de la récup !
Proposez-vous des cours ?
Pas encore mais c'est en projet ! Inscrivez-vous à la newsletter pour être tenu informé.